Privacybeleid

Versie 1.0 — Datum: juni 2025

1. Wie zijn wij?

VSVB Solutions is een eenmanszaak gespecialiseerd in AI-automatisering en digitale procesoptimalisatie voor ondernemingen.

Verantwoordelijke voor de verwerking:

• Naam: Bente Vermeulen — VSVB Solutions
• Adres: Scherpeputstraat 2, 9160 Lokeren, België
• E-mail: info@vsvbsolutions.com
• Website: www.vsvbsolutions.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

VSVB Solutions kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functietitel, sector
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, chatgesprekken of contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookie-informatie (via de website)
• Projectgegevens: informatie die u deelt in het kader van een samenwerking of offerte

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en het opvolgen van contactaanvragen
• Het opstellen en opvolgen van offertes en overeenkomsten
• Het uitvoeren van overeengekomen diensten en projecten
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang of toestemming (afhankelijk van het geval).

4. Met wie delen wij uw gegevens?

VSVB Solutions deelt uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Technische dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van diensten (bijv. cloud-platforms, automatiseringstools)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Alle verwerkers waarmee wij samenwerken, zijn contractueel gebonden aan de naleving van de AVG/GDPR.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactgegevens en offertes: maximaal 3 jaar na laatste contact
• Klantgegevens en projectdossiers: maximaal 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)
• Websitegegevens (cookies): conform ons cookiebeleid

6. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG/GDPR:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen door te mailen naar info@vsvbsolutions.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

VSVB Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeveiliging en veilige cloudopslag.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor functionele en analytische doeleinden. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming via een cookiebanner. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via info@vsvbsolutions.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• E-mail: contact@apd-gba.be

10. Wijzigingen

VSVB Solutions behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.vsvbsolutions.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

---

VSVB Solutions — Lokeren, België — info@vsvbsolutions.com