Versie 1.0 — Datum: juni 2025
1. Identificatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van:
- Naam: Bente Vermeulen, handelend onder VSVB Solutions
- Adres: Scherpeputstraat 2, 9160 Lokeren, België
- E-mail: info@vsvbsolutions.com
- Website: www.vsvbsolutions.com
Door gebruik te maken van onze diensten of het aanvaarden van een offerte, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die VSVB Solutions aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: AI-automatiseringsprojecten, workflow-implementaties, adviesopdrachten, dashboards, AI-agents en gerelateerde digitale oplossingen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever.
- Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door VSVB Solutions.
- Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4. Uitvoering van de diensten
VSVB Solutions verbindt zich ertoe de opdracht uit te voeren met de nodige vakkennis, zorg en professionaliteit. Het betreft steeds een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
- De opdrachtgever stelt tijdig alle nodige informatie, toegangen en medewerking ter beschikking.
- Vertragingen als gevolg van onvolledige of laattijdige aanlevering van informatie door de opdrachtgever vallen buiten de verantwoordelijkheid van VSVB Solutions.
- Wijzigingen aan de scope na goedkeuring van de offerte kunnen aanleiding geven tot meerkosten, waarover de opdrachtgever vooraf wordt geïnformeerd.
5. Betaling
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €50).
- VSVB Solutions behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten bij uitstaande betalingen na herinnering.
6. Intellectuele eigendom
Alle door VSVB Solutions ontwikkelde tools, scripts, workflows, promptstructuren en documentatie blijven eigendom van VSVB Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve gebruikslicentie voor de specifiek ontwikkelde oplossingen binnen zijn eigen organisatie. Doorverkoop of overdracht aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
7. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met derden, tenzij wettelijk vereist of schriftelijk toegestaan.
8. Aansprakelijkheid
VSVB Solutions is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade
- Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever
- Storingen of beperkingen van externe platforms en tools (bijv. automatiseringsplatformen, Google, Slack, AI-providers)
- Onbeschikbaarheid van diensten van derden waarop de oplossing steunt
De aansprakelijkheid van VSVB Solutions is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht (exclusief BTW).
9. Annulatie en opzegging
- Annulatie door de opdrachtgever na aanvaarding van de offerte geeft aanleiding tot vergoeding van reeds gepresteerde uren aan het geldende uurtarief.
- Bij annulatie na de start van het project is een vergoeding van minimaal 50% van de totale offerteprijs verschuldigd.
- Lopende abonnementen of retainer-overeenkomsten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.
Partijen verbinden zich ertoe om bij geschillen eerst te proberen tot een minnelijke schikking te komen.
VSVB Solutions — Lokeren, België — info@vsvbsolutions.com